zi77-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
zi77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন zi77-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
এই নীতি zi77-এর যাবতীয় পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন zi77-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- আপনার নিজে সরাসরি প্রদত্ত যেকোনো তথ্য (সাপোর্ট অনুরোধ, প্রতিক্রিয়া ইত্যাদি)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, ভাষা ও অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- গেমিং কার্যক্রম লগ — বেট স্থাপন ও লেনদেনের ইতিহাস
- রেফারার URL এবং প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন পথ
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ ব্যবস্থা। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
zi77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
- গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করতে এবং বেটিং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করতে
৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
- ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করতে (২১+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা)
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করতে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
৩.৩ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
- লেনদেন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
- পরিষেবার পরিবর্তন বা আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে
- আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য শেয়ার করতে
- সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দিতে
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৪.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি zi77-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। এগুলো ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে।
৪.২ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য এবং বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
- লক্ষ্যনির্ধারণ কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে ব্যবহার করা হতে পারে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
zi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী
আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, আইটি পরিকাঠামো সরবরাহকারী এবং গেমিং সফটওয়্যার পার্টনার। এই পক্ষগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশনা মেনে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
কোনো ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
ব্যবসা একীভূত, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
zi77 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- তথ্য সঞ্চয়ের নিরাপত্তা: ডেটাবেস এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত হয় — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষার নীতিমালা মেনে চলতে বাধ্য এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
- নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করতে নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালিত হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা পাওয়া যাবে।
তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করি, তবে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ অপ্রতিরোধ্য নয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
zi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে জরুরি।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি প্রয়োজনীয়তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: হিসাব-নিকাশ ও আইনি সম্মতির জন্য লেনদেনের ইতিহাস দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য মুছে ফেলা: প্রয়োজনীয় মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।
আপনার তথ্য অধিকার
zi77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।
৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারেন।
বয়স সীমা ও নাবালকদের সুরক্ষা
zi77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার চেষ্টা করে এবং আমরা তা সনাক্ত করি, আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক zi77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আপনার সম্মতিক্রমে zi77 আপনাকে প্রমোশনাল অফার, নতুন গেম আপডেট ও বিশেষ সুবিধা সম্পর্কে ইমেইল বা অন্যান্য মাধ্যমে অবহিত করতে পারে।
আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগ না পেতে চান, তাহলে:
- প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন
- অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন
- সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করে অনুরোধ জানান
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তিগুলো আপনি পাবেন, কারণ সেগুলো পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও পরিষেবা
zi77-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রোভাইডার) ব্যবহৃত হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য zi77 দায়ী নয়।
আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
zi77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
- পরিবর্তিত নীতির কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে
আপডেটের পরেও আপনি যদি zi77-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাপোর্ট ইমেইল
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করে।